Winged, sitio web www.winged.com.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Datos Personales que Recabamos

Winged recopila los siguientes datos personales para los fines descritos en este aviso:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Correo electrónico, dirección de envío (para entrega de productos físicos).
• Datos financieros: Información de tarjetas de crédito/débito (número, fecha de vencimiento, código de seguridad) procesada a través de plataformas seguras de pago.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, preferencias de navegación, cookies, identificadores de cuenta en la plataforma, historial de compras y datos de interacción con el sitio web.

No recopilamos datos personales sensibles más allá de los necesarios para cumplir con regulaciones de clasificación de videojuegos.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias:

• Procesar, gestionar y enviar pedidos de videojuegos digitales o físicos.
• Crear y administrar cuentas de usuario en nuestra plataforma.
• Procesar pagos y emitir facturas electrónicas.
• Verificar la edad del usuario para cumplir con las clasificaciones de contenido de videojuegos.
• Enviar notificaciones relacionadas con transacciones, actualizaciones de pedidos o cambios en nuestros servicios.

Finalidades secundarias:

• Enviar promociones, descuentos y boletines informativos sobre nuevos videojuegos, eventos o servicios (si el usuario lo autoriza).
• Analizar patrones de uso y preferencias para mejorar la experiencia en el sitio web.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo al correo angeluxwinged@winged.com.mx o mediante la opción de “darse de baja” en nuestras comunicaciones.

3. Transferencia de Datos

Winged podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago (como PayPal, Stripe o Mercado Pago), servicios de logística para envíos físicos, y proveedores de servicios de almacenamiento en la nube, siempre bajo contratos que garanticen la seguridad de sus datos.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con regulaciones (por ejemplo, auditorías fiscales).
• Socios comerciales: Para fines de promociones conjuntas, únicamente con su consentimiento expreso.

No transferiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico angeluxwinged@winged.com.mx:

• Nombre completo y contacto.
• Copia de una identificación oficial (o documento que acredite su representación legal).
• Descripción clara de su solicitud.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

5. Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo angeluxwinged@winged.com.mx: La revocación no afectará las finalidades primarias necesarias para cumplir con la relación comercial (por ejemplo, procesar un pedido).

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio web.
• Mostrar publicidad personalizada (si autorizó finalidades secundarias).

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Seguridad de los Datos

Winged implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos protocolos de cifrado (como SSL) para transacciones en línea y almacenamos datos en servidores seguros.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web winged.com.mx y, en caso de modificaciones significativas, se le notificará por correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

• Correo electrónico: angeluxwinged@winged.com.mx
• Teléfono: 612 200 5442
• Domicilio: –

Fecha de última actualización: 23 de mayo de 2025.